תחומי פעילות

קבוצת המומחים 'קונסיליום' הוקמה על ידי כמה מבכירי הרופאים בישראל, מומחים בתהליכי 'ניהול מקרה' רפואי (Case management). הקבוצה מעניקה מענה אישי מהיר ואיכותי לצרכי מטופלים במצבים רפואיים שונים, מתוך ראייה כוללת ואינטגרטיבית של המצב הרפואי, ומזעור הקשיים הבירוקרטיים והטיפוליים.

ניהול מקרים רפואיים מורכבים

מטופלים עם מחלה קשה/מורכבת, נדרשים לקבל החלטות לגבי הבדיקות שעליהם לעבור, הטיפול היעיל ביותר במצבם, בחירת הרופאים שיטפלו בהם ועוד. ברגעי מתח, חרדה ולעיתים סכנת חיים, הם נאלצים להתמודד עם עולם שאינו מוכר להם, שפה שאינה ברורה להם ומידע רפואי מורכב, ולא תמיד יש להם את היכולת הנפשית והכלים הנדרשים לקבלת החלטה מושכלת. במצבים מורכבים אלה, הם זקוקים לגורם מקצועי עליו יוכלו להישען ולסמוך, שייקח יחד איתם אחריות על "ניהול המקרה", יכוון אותם ויסייע להם להבין, לבחור ולהחליט.
כאן נכנסים לתמונה מומחי קונסיליום, כגורם מקצועי הלוקח אחריות על תהליך הבירור והטיפול, בשיתוף עם המטופל ומשפחתו.

מנהל המקרה (case manager), אחד מהרופאים הבכירים, יהיה הכתובת הישירה לכל דבר ועניין הקשורים בתהליך הרפואי. הוא יכוון את המטופל לתיעדוף  נכון ויעיל של הבדיקות הנדרשות על בסיס אינטגרציה מושכלת של כלל הנתונים. הוא יסייע בגיבוש אסטרטגיה אבחנתית וטיפולית המתאימה ביותר למצב, מתוך ראייה רחבה והיכרות מעמיקה עם מערכת הבריאות.

שירות 'ניהול מקרים מורכבים' כולל:

• לימוד ההיסטוריה הרפואית של המטופל
• פגישה אישית: בדיקה גופנית, הסבר כולל למטופל ולמשפחה, המלצות לביצוע בדיקות ו/או הפנייה ליועץ מומחה חיצוני, על פי המצב
• קשר ישיר עם מכוני הבדיקה להכוונה מדויקת ולקבלת תוצאות
• ליווי טלפוני למטופל ולבני המשפחה במהלך תקופת הבדיקות והבירור, עדכונים שוטפים לגבי תוצאות, ומתן מענה טלפוני לשאלות או בעיות המתעוררות תוך כדי התהליך
• פיענוח ממצאי הבדיקות. במידת הצורך מתקיימת התייעצות בין מומחי הקבוצה (בהשתתפות המטופל או בלעדיו)
• אינטגרציה של כל הממצאים לשם קבלת תמונה שלמה וגיבוש חוות דעת כוללת
• גיבוש האסטרטגיה האבחנתית והטיפולית
• סיכום ההמלצות להמשך טיפול
• במידת הצורך, סיוע בבחירת גורם מטפל ויצירת הקשר בינו לבין המטופל

יתרונות השירות:

ניהול מקרה, המרכז את כל הפעולות הדרושות למטופל בידי גורם מקצועי ואמין, ממקסם את אפקטיביות התהליך הרפואי
בזמן קצר ככל האפשר, ומעניק למשפחה שקט נפשי ותחושת ביטחון בקבלת החלטות מושכלות .

למי מתאים השירות:

שירות זה מתאים בעיקר למי שנמצאים במצוקה רפואית או משבר בריאותי :
• מטופלים אונקולוגים
• מטופלים שהאבחנה או הטיפול בבעייתם הרפואית אינם ברורים
• מטופלים עם בעיה מתמשכת שאינה נפתרת או מסתבכת

ליווי רפואי במהלך אשפוז/טיפול אמבולטורי

במסגרת שירות זה מלווים מומחי קונסיליום מטופלים באשפוז או מטופלים אמבולטוריים (העוברים טיפולים ממושכים שאינם במסגרת אשפוז), ונותנים מענה לצרכים רפואיים המתעוררים במצבים אלה ומסיבות שונות אינם נענים במסגרות הטיפוליות.  לא אחת זקוקים מטופלים במסגרת אשפוזית או אמבולטורית לדעת מומחה חיצוני, להמלצה על דרכי פעולה/טיפול נוספות, או לכתובת מקצועית למענה על שאלות ובעיות המתעוררות תוך כדי הטיפול הרפואי. בנוסף, הם עשויים להזדקק לתיווך מול הגורמים המטפלים במידה ומתעוררים סיבוכים או במידה והם חשים, מסיבות שונות, שאינם מקבלים מענה רפואי אופטימלי.

מה כולל השירות:

• לימוד ההיסטוריה הרפואית של המטופל ושל המקרה הנדון
• ליווי טלפוני שוטף למטופל ו/או לבני המשפחה
• במידת הצורך, בירור עם הצוות המטפל
• התייעצות בין מומחי הקבוצה ומתן חוות דעת שנייה
• המלצה על דרכי פעולה נוספות/משלימות לטיפול הניתן
• תיווך והסברה למטופל ומשפחתו על המצב, אופן הטיפול הקיים, דרך הטיפול המומלצת.

למי מתאים השירות:

מאושפזים, או מטופלים בטיפול אמבולטורי, ללא מענה אבחנתי/טיפולי מספק, או שחלה במצבם החמרה /סיבוך רפואי.

 

ייעוץ רפואי טלפוני זמין

התעוררה בעיה רפואית ואתם מתלבטים אם לרוץ למוקד או למיון? חשים כאב ולא רגועים? לא בטוחים לגבי תרופה שעליכם ליטול?
עומדים לטוס לחו"ל ולא בטוחים שמצב בריאותכם מאפשר?

לא תמיד אתם יכולים לעזוב הכל ולרוץ לרופא. אבל תמיד תוכלו להרים טלפון להתייעץ עם אחד ממומחי קונסיליום, אם יש לכם מנוי לשירות התמיכה הטלפוני של הקבוצה. במסגרת זו אתם נהנים מגיבוי טלפוני צמוד של רופא בכיר לכל בעיה או צורך רפואי שמתעורר. מענה לשאלות, המלצות, הכוונה וסיוע בקבלת החלטות. הכל ברגע האמת ובזמינות מקסימלית, במגבלות הפלטפורמה הטלפונית.

מה כולל השירות

• פגישה אישית  להכרות ולמידת ההיסטוריה הרפואית
• בדיקה גופנית
• שירות טלפוני על בסיס קבוע ברמת זמינות גבוהה
• הכוונה של המטופל ליועצים, טיפולים, בדיקות על פי הצורך
• שעות השירות בין 08.00-20.00 ובמקרים חריגים מאד – גם בלילה

למי מתאים השירות

אנשים המעוניינים שתהייה להם כתובת טלפונית זמינה להתייעצות עם גורם רפואי בכיר.

פגישת ייעוץ / חוות דעת ראשונה / חוות דעת שניה

פגישת ייעוץ לקבלת חוות דעת רפואית ראשונה או נוספת.

מה כולל השירות:

• פגישה אישית
• לימוד המקרה
• בדיקה גופנית
• חוות דעת

למי מתאים השירות:

אנשים שנמצאים בצומת החלטה לאחר ברור רפואי מורכב, לפני ניתוח או טיפול אמבולטורי או המבקשים לבצע הערכה תקופתית של מצבם הרפואי.